la garantie à vie

À quels produits s’applique-t-elle ?

La garantie à vie Cabaïa s’applique sur les produit suivants :
– Bandoulières
– Cartables
– Gourdes
– Housses ordinateur
– Organisateurs valise
– Porte-cartes
– Pochettes
– Pochettes valises rigides
– Rabats Cartables
– Sacs à dos
– Sacs de voyage
– Sacs ordinateur
– Sacs bandoulière
– Sacs isotherme
– Tote Bags
– Trousses de voyage
– Trousses école
– Vanity
– Valises (souples et rigides)

En cas de problème contactez-nous avec une preuve d’achat (numéro de commande ou ticket de caisse) et des photos du/des problèmes.

Quels défauts la garantie couvre-t-elle ?

Ces éléments seront réparés ou remplacés.

Les défauts de coutures

– Haut des bretelles qui se déchire
– Coutures du sac qui se détendent
– Coutures du Zip qui s’arrachent
– Coutures arrachées

Boucles et poches intérieures

– Poches déchirées
– Boucles cassées

Accessoires valise

– Poignée télescopique
– Poignée latérale
– Roue détachable
– Système d’attache roue
– Téton silicone
– Corde élastique
– Glissière pochette

Autres défauts

– Tirette de fermeture cassée
– Longueur de tissu insuffisante (tissu qui fait un trou au niveau de la couture)
– Bouton pression défectueux
– Élastique cassé

Ce que la garantie ne couvre pas

Notre garantie commerciale ne couvre pas les défauts liés à l’utilisation.

Liste d’exemples non exhaustive :

– Coupure dans le tissu
– Tache
– Tissu abimé
– Brûlure
– Fond du sac abimé
– Rayure sur les éléments en simili cuir.
– Fermoirs des anses attachés
– Trou dans la toile
– Coque de la valise et de la pochette valise
– Doublure intérieure valise
– Zip doublure intérieure valise
– Zip extérieur de la valise
– Système de verrouillage zip (TSA)

Nous vous invitons donc à bien vérifier votre produit à réception afin de vous assurer qu’il est 100% conforme à vos attentes, si ce n’est pas le cas signalez-le nous dans notre questionnaire de demande de garantie avec des photos du problème et votre preuve d’achat.

La garantie à vie

Garantie légales et commerciales